Desactivar Agente

Desvincula a un agente del sistema sin eliminar su historial.

Pasos

1. Abre el perfil del agente
2. Haz clic en “Desactivar cuenta”
3. Los tickets asignados se redistribuyen automáticamente al equipo

Nota

Acceso requerido: Administrador

Importante

Al desactivar al agente, sus tickets activos se redistribuyen al equipo. El agente pierde acceso inmediatamente pero su historial de actividad se conserva.