Metricas de WhatsApp

Visualiza las estadisticas de uso de la integracion de WhatsApp Business con metricas de volumen, exito y tendencias.

Vista del dashboard

La pantalla de metricas presenta tarjetas de resumen y graficos interactivos:

Tarjetas de resumen:

Tarjeta	Descripcion
Mensajes enviados	Total de mensajes enviados por usuarios
Mensajes recibidos	Total de respuestas generadas por el bot
Entidades creadas	Numero total de registros creados via WhatsApp
Tasa de error	Porcentaje de conversaciones que terminaron en error

Graficos disponibles:

Grafico	Tipo	Descripcion
Volumen diario	Lineas	Mensajes enviados y recibidos por dia
Tendencia de exito	Lineas	Porcentaje de conversaciones completadas correctamente
Entidades por tipo	Barras	Desglose de entidades creadas (facturas, gastos, clientes, etc.)
Top usuarios	Tabla	Usuarios con mayor volumen de mensajes

Pasos

1. Navega a Integraciones > WhatsApp > Metricas.
2. Revisa las tarjetas de resumen en la parte superior del dashboard.
3. Consulta los graficos para identificar tendencias de uso.
4. Usa el selector de rango de fechas en la esquina superior derecha para ajustar el periodo.

Filtros disponibles

Filtro	Opciones
Rango de fechas	Hoy, ultima semana, ultimo mes, personalizado
Usuario	Todos o un usuario especifico

Consejo

Revisa la tasa de error periodicamente. Si supera el 10%, verifica que los usuarios estan usando los comandos correctamente consultando la pagina de Comandos.

Como se que lo hice bien

• Las tarjetas de resumen muestran datos actualizados del periodo seleccionado.
• Los graficos reflejan la actividad real de mensajes y entidades creadas.
• El filtro de fechas responde correctamente al cambiar el rango.

Errores comunes

Mensaje	Causa	Solucion
”Sin datos para el periodo”	No hay actividad en el rango seleccionado	Amplia el rango de fechas
”Error al cargar metricas”	Problema de conexion temporal	Recarga la pagina e intenta de nuevo