Configuracion de Reservas

Ajusta los parametros generales del sistema de reservas de tu negocio.

Pasos

Ve a Reservas y haz clic en la pestana “Configuracion”.
Modifica los ajustes que necesites en cada seccion.
Clic en “Guardar” — los cambios se aplican a todas las reservas futuras.

Notificaciones

Configura los emails automaticos que se envian al cliente y al negocio.

Notificacion	Descripcion	Activada por defecto
Confirmacion de reserva	Email al cliente cuando se crea o confirma una reserva	Si
Recordatorio 24 h antes	Email al cliente 24 horas antes de la cita	Si
Recordatorio 1 h antes	Email al cliente 1 hora antes de la cita	No
Notificacion al negocio	Email al propietario cuando se recibe una nueva reserva	Si
Aviso de cancelacion	Email al negocio cuando un cliente cancela	Si

Activa o desactiva cada notificacion con su interruptor correspondiente.

Tiempo entre reservas

Define un margen de descanso automatico entre citas consecutivas. Este tiempo se aplica despues de cada reserva y bloquea la franja correspondiente en el calendario.

Opciones disponibles: 0, 5, 10, 15, 30, 60 minutos.

Limite de antelacion

Controla con cuanta antelacion los clientes pueden reservar una cita.

Ajuste	Descripcion	Ejemplo
Antelacion minima	Tiempo minimo antes de la cita para permitir reservar	2 horas
Antelacion maxima	Cuantos dias hacia adelante se muestra el calendario	30 dias

Politica de cancelacion

Define las condiciones bajo las cuales un cliente puede cancelar su reserva.

Ajuste	Descripcion	Ejemplo
Permitir cancelacion	Activa o desactiva la cancelacion por parte del cliente	Si
Limite de cancelacion	Horas minimas antes de la cita para cancelar	24 horas

Si el cliente intenta cancelar fuera del plazo permitido, el sistema muestra un mensaje indicando que debe contactar directamente con el negocio.

Pagos

Configura si se requiere pago en el momento de la reserva o si el cliente paga en el establecimiento.

Opcion	Descripcion
Pago al reservar	El cliente paga el importe del servicio al confirmar la reserva online
Pago en el establecimiento	No se cobra al reservar; el cliente paga al acudir a la cita

Confirmacion de reservas

Elige como se gestionan las nuevas reservas.

Modo	Descripcion
Confirmacion automatica	La reserva se confirma automaticamente al crearla el cliente
Aprobacion manual	La reserva queda en estado “Pendiente” hasta que la apruebes manualmente

Con la aprobacion manual, recibes una notificacion por cada nueva reserva y puedes aceptarla o rechazarla desde el calendario.

Como se que lo hice bien

Los cambios se guardan y aparece un toast de confirmacion: “Configuracion guardada”.
Las notificaciones activadas se envian segun lo configurado.
Los clientes ven las restricciones de antelacion y cancelacion en la pagina publica.

Errores comunes

Mensaje	Causa	Solucion
Configura una pasarela de pago	Pago al reservar activo sin Stripe configurado	Ve a la configuracion general y conecta tu cuenta de Stripe
El limite de cancelacion debe ser mayor que 0	Valor invalido en horas de cancelacion	Introduce un numero de horas mayor que 0
La antelacion minima no puede superar la maxima	Conflicto entre limites	Asegurate de que la antelacion minima sea menor que la maxima