Responder a un Ticket

Envía una respuesta al cliente desde la vista del ticket.

Pasos

1. Abre el ticket desde la lista
2. Escribe tu respuesta en el editor de texto enriquecido
3. Adjunta archivos si es necesario
4. Selecciona si es respuesta pública o nota interna
5. Haz clic en “Enviar” o “Enviar y cambiar estado”