Cancelar Ticket

Anula una factura simplificada (ticket) que ya ha sido emitida. Esta accion registra la anulacion y conserva los datos originales para la auditoria fiscal.

Atencion

La cancelacion de un ticket es irreversible. Una vez anulado, no se puede revertir ni reutilizar el numero de factura simplificada. Los datos originales se conservan para cumplir con las obligaciones fiscales.

Pasos

1. Ve a Facturas Simplificadas.
2. Localiza el ticket que deseas cancelar.
3. Clic en el boton “Cancelar” en la columna Acciones.
4. En el dialogo de confirmacion, escribe el Motivo de cancelacion.
5. Clic en “Confirmar Cancelacion” para anular el ticket.

Campos requeridos

Campo	Obligatorio	Descripcion	Ejemplo
Motivo de cancelacion	Si	Razon por la que se anula el ticket	Error en los productos cobrados

Que ocurre al cancelar

• El ticket cambia a estado “Anulada” (badge rojo).
• Se registra la fecha, hora y motivo de la cancelacion.
• Los datos originales del ticket (lineas, importes, fecha de emision) se conservan intactos.
• El numero de factura simplificada no se reutiliza.
• Si VeriFactu esta activado, se notifica la anulacion a la AEAT.

Importante

Si necesitas emitir un nuevo ticket por el mismo concepto, deberas crear uno nuevo. El sistema no permite editar ni reactivar un ticket anulado.

Como se que lo hice bien

• El ticket muestra estado “Anulada” (badge rojo) en la lista.
• Toast de confirmacion: “Ticket anulado correctamente”.
• El motivo de cancelacion aparece visible en el detalle del ticket.
• Los datos originales del ticket siguen siendo consultables.

Errores comunes

Mensaje	Causa	Solucion
”Motivo de cancelacion requerido”	No escribiste el motivo	Introduce una razon para la anulacion
”El ticket ya esta anulado”	Intentas cancelar un ticket que ya fue anulado	No es necesaria ninguna accion adicional
”Error al comunicar con VeriFactu”	Fallo en la notificacion a AEAT	El sistema reintentara automaticamente; contacta soporte si persiste

Detalles técnicos

Proceso de cancelacion:

1. Se actualiza simplified_invoices.status a 'cancelled'.
2. Se registra cancellation_reason y cancelled_at.
3. Si VeriFactu esta activo, se invoca verifactu-cancel-simplified para notificar a la AEAT.
4. Los registros de simplified_invoice_items no se eliminan (auditoria).

Query de diagnostico:

SELECT si.simplified_invoice_number, si.status, si.cancellation_reason, si.cancelled_at
FROM simplified_invoices si
WHERE si.id = '<simplified_invoice_id>';